一线｜携程发烧抗击疫情一线人员可免费撤销旅行订单

腾讯新闻《一线》 张珺

为了削减外地方案赴武汉游客给当地疫情防控作业带来压力，在此前许诺新年期间免费撤销武汉区域酒店订单的基础上，携程旅行发动严重灾祸旅行体会保障金。

针对1月21日至2月8日（元宵节）前往武汉及含武汉的携程线上及携程门店预定（含跟团游，自在行，玩乐，用车，定制，游学，邮轮，景酒等）的旅行订单施行免费退订方针，丢失由携程旅行承当。

除此之外，若游客已呈现发烧症状，供给相应证明可免费撤销旅行订单；针对一切奋战在抗击疫情一线的作业人员，包含医务作业者、公安边防人员、政府官员、记者等，如因疫情作业需求，无法度假出行，供给身份证明等资料，旅行订单可无损撤销。有需求的用户可随时拨打携程24小时服务热线4006329662咨询。

别的，针对铁路部门自即时起至1月24日24:00止，对已购买武汉动身和抵达的各次列车火车票的旅客退票不收取手续费的方针，携程火车票已呼应并已开端帮忙用户处理免费退票。各航空公司针对此次疫情的特别退改方针，携程也将及时跟进。