价值15万包裹被销毁仅赔300元德邦最新回应将负责到底

每经记者：赵雯琪 每经修改：王丽娜

“一包价值15万、27公斤的结业包裹出现在旧衣收回厂，且被当作废物分化，而德邦方面只赔付300元。”一位用户在交际网站上的一条控诉，将德邦快递推上了风口浪尖。

8月19日，德邦快递在其官方微博上发表声明称，已建立专项小组并前往当地进行查询，经核对，快递员未侵吞顾客的物品，因客户的包裹与收回旧衣的包裹类似，快递员在分拣时因人为操作导致误投递，到19日12点，已找回4公斤物品。

一起，德邦快递表明，从未出具过“只赔300元”之类的理赔定见。关于客户的丢掉将担任究竟，待收到丢掉清单后，将进行理赔。

8月17日晚，上述用户在交际网站上投诉德邦快递称，结业将打包的27公斤行李经过德邦快递寄往湖南长沙，却被奉告包裹已经在7日被签收，最终发现出现在了旧衣收回厂，且该包裹已被“作为废物”分化。

依照该用户的说法，其丢掉的包裹中含有绝版汉服、首饰、新衣服、手办等在内的物品“总价值15万左右”的物品，德邦没有任何抱歉，且表明只能按保价赔付300元。

德邦快递在8月18日下午曾向媒体表明，“已有相关团队跟进查询此事，理赔小组也一向活跃和她交流，会赶快给出相应成果。”

以下为声明全文：

每日经济新闻